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제목

핸들 소음 발생하는 아반떼HD 차량 무상 수리 권고

품목

자동차 및 관련용품

출처

생활안전팀

조회수

17427

작성일

2010.05.04

핸들 소음 발생하는 아반떼HD 차량 무상 수리 권고

한국소비자원에서는 현대자동차(주)가 제작,판매하는 준중형승용차(1600cc)인 아반떼HD 차량에서 핸들을 좌우로 작동할 때 소음이 발생한다는 소비자 불만이 자동차 알림방에 접수되어 조사한 결과,

아반떼HD 차량의 핸들을 작동할 때 “드드득”하는 소음 발생 원인은 “아반떼HD 차량의 조향장치에 적용된 *MDPS 시스템에서 험로 등을 주행할 경우 웜 샤프트 축 방향 미세 유동에 의한 틸트 베어링 내부 유격에 의해 소음이 발생하는 것”으로 밝혀졌다.

* MDPS(Motor Driven Power Steering : 전동식 조향장치)이란?
핸들의 작동을 쉽게 하기 위해서는 기존의 조향장치는 유압(油壓) PUMP를 이용한 유압식(Hydraulic)에 의한 POWER 핸들이었으나 최근에는 세계적인 추세로 Moter Driven(모터작동) POWER STEERING를 적용, 즉 모터를 이용하여 조향 POWER를 제공하는 시스템을 말함.
자동차 회사마다 차이는 있으나 EPS라고도 부름.

한국소비자원에서는 일부 아반떼HD 차량의 핸들을 작동할 때 “드드득”하는 소음 발생 현상의 운행 안전성 여부를 검토한 결과, 자동차 안전도와 관련된 결함으로 볼 수 없으며, 『자동차관리법』상 안전 기준에 적합하지 않거나, 안전운행에 지장을 주지 않지만, 고객 불만 해소를 위해 현대자동차(주)가 기 출고한 차량에 대해 무상 수리를 실시하도록 권고, 제조사인 현대자동차(주)는 우리 원의 권고를 수용하여 아래와 같이 무상 수리를 실시하기로 하였다.

〈 아반때HD 차량의 핸들 소음 발생 차량 조치방안 〉

■ 생산차량 대책
o 플렉시블 커플링 돌기 부 증대 부품 적용 → 2009.02.20.적용

■ 필드 조치 방법
  o 차종 : 아반떼HD 차량
  o 대상범위 : 270,000대 (2006.06.23. - 2009.02.20.까지 생산차량)
  o 조치방법 : 요철로 및 정차 상태 조향 시 소음 발생 차량에 한해 문제 확인 후 부품
                    (플렉시블 커플링)교환 조치
  o 조치기간 및 장소
     1) 기간 : 2010. 05. 01. ~ 2011. 04. 30.
     2) 장소 : 현대자동차 AS망(직영서비스센터, 정비협력업체)이용
  o 문의처 : 현대자동차(주) 고객센터(☎080-600-6000)

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