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제목

수분 유입 후 바닥 매트에 얼룩 발생하는 포르테 차량 무상 수리 권고

품목

자동차 및 관련용품

출처

생활안전팀

조회수

10136

작성일

2010.06.21

수분 유입 후 바닥 매트에 얼룩 발생하는 포르테 차량 무상 수리 권고

한국소비자원에서는 기아자동차(주)가 제작,판매하는 준 중형승용차인 포르테 차량에서 실내에 수분 유입 후 바닥 매트 표면에 백색 얼룩이 발생한다는 위해정보가 자동차 알림방에 접수되어 조사한 결과, 하자 발생원인은 “바닥 매트 원단에 *난연제 성분 첨가제가 실내 수분이 과다 유입되었을 때 난연제가 용해된 후 건조시 표면에 고착되어 백색 얼룩이 발생하는 것”으로 밝혀졌다.

* 난연(難燃)제란?
불에 잘 타지 않도록 하기 위하여 첨가 또는 도포하는 약제를 말함.

한국소비자원에서는 일부 포르테 차량의 실내에 수분 유입 후 바닥 매트 표면에 백색 얼룩 발생 현상에 대한 안전성 여부를 검토한 결과, 『자동차관리법』상 안전 기준에 적합하지 않거나 안전운행에 지장을 주지 않으나, 고객 불만 해소를 위해 기아자동차(주)가 기 출고한 차량에 대해 무상 수리를 실시하도록 권고, 제조사인 기아자동차(주)는 우리 원의 권고를 수용하여 아래와 같이 무상 수리를 실시하기로 하였다.

〈 수분 유입 후 바닥 매트에 얼룩 발생하는 포르테 차량 조치방안 〉

ㅇ 대상 차량 : 포르테 차량
ㅇ 대상범위 : 51,140대(2008.08.22. ~ 2009.09.03.까지 생산차량)
ㅇ 조치방법 : 동 현상이 발생되어 불만제기 차량에 대해서 입고 확인 후 관련 부품 교환 실시
ㅇ 조치기간 : 2010.06.01. ~ 2011.05.31.
ㅇ 점검 장소 : 기아자동차 서비스망(직영서비스센터, AUTO-Q서비스)
ㅇ 문의처 : 기아자동차 고객센터(☎080-200-2000)

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