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제목

간헐적으로 화면 작동불량 발생하는 K7 차량 무상 수리 권고

품목

자동차 및 관련용품

출처

생활안전팀

조회수

10860

작성일

2010.07.06

간헐적으로 화면 작동불량 발생하는 K7 차량 무상 수리 권고

한국소비자원에서는 기아자동차(주)가 제작,판매하는 중대형 승용차인 K7(2400cc, 2700cc, 3500cc) 차량에서 간헐적으로 *AVN(8인치) 화면이 간헐적으로 작동되지 않는다는 위해정보가 자동차 알림방에 접수되어 조사한 결과, 발생원인은 “특정조건(공조장치 작동상태(ON)에서 시동을 끈 후 재시동시 화면에 공조장치 작동상태에서 ”동의함“이 아닌 공조장치를 먼저 조작할 경우)에서 AVN 내부 프로그램에서 전(前) 상태의 간헐적 인지 누락으로 인하여 발생하는 것” 밝혀졌다.

* AVN이란?
Audio+Video+Navigation 기능을 가진 것으로, 통상적으로 차량 인스트루먼트 패널 중앙에 장착된 화면을 말한다.

한국소비자원에서는 일부 K7 차량의 간헐적인 AVN(8인치) 화면이 작동되지 않는 현상에 대한 안전성 여부를 검토한 결과, 『자동차관리법』상 안전 기준에 적합하지 않거나 안전운행에 지장을 주지 않으나, 고객 불만 해소를 위해 기아자동차(주)가 기 출고한 차량에 대해 무상 수리를 실시하도록 권고, 제조사인 기아자동차(주)는 우리 원의 권고를 수용하여 아래와 같이 무상 수리를 실시하기로 하였다.

〈 간헐적으로 화면 작동불량 발생하는 K7 차량 조치방안 〉

ㅇ 대상 차량 : K7 8인치 AVN 장착 차량
ㅇ 대상범위 : 10,365대(2009.11.14. ~ 2010.06.17.까지 생산차량)
ㅇ 조치방법 : 동 현상 발생차량에 대해 소프트웨어 업그레이드 실시
ㅇ 조치기간 : 2010.06.28. ~ 2011.06.27.
ㅇ 점검 장소 : 기아자동차 서비스망(직영서비스센터, AUTO-Q서비스)
ㅇ 문의처 : 기아자동차 고객센터(☎080-200-2000)

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