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제목

워터펌프 소음 발생하는 아우디 A4 2.0 무상수리 권고

품목

자동차 및 관련용품

출처

생활안전팀

조회수

11178

작성일

2010.09.24

워터펌프 소음 발생하는 아우디 A4 2.0 무상수리 권고

한국소비자원에서는 아우디폭스바겐코리아(주)가 판매하는 중형승용차인 A4 2.0 QUATTRO 차량의 WATER PUMP에서 소음이 발생한다는 소비자 불만이 자동차 알림방에 접수되어 조사한 결과, A4 2.0 QUATTRO 차량의 WATER PUMP 소음 발생 원인은 “냉각 시스템의 에어 또는 WATER PUMP 실(Seal) 주변의 버블(거품)로 인한 소음이 발생하는 것”으로 밝혀졌다.

한국소비자원에서는 일부 A4 2.0 QUATTRO 차량의 WATER PUMP 소음 발생 현상의 운행 안전성 여부를 검토한 결과, 자동차 안전도와 관련된 결함으로 볼 수 없으며, 『자동차관리법』상 안전 기준에 적합하지 않거나 안전운행에 지장을 주지 않지만, 고객 불만 해소를 위해 아우디폭스바겐코리아(주)가 기 출고한 차량에 대해 무상 수리를 실시하도록 권고, 아우디폭스바겐코리아(주)는 우리 원의 권고를 수용하여 아래와 같이 무상 수리를 실시하기로 하였다.

〈 A4 2.0 QUATTRO 차량의 조치방안 〉

o 대상차량 : 아우디 A4 2.0 TFSI 차량
o 대상범위 : 1,629대(2009.06.02. 이전 판매 차량)
o 조치방법 : 대상 차량 중 WATER PUMP 이음 발생으로 인해 불만 제기 차량에 한해
                  에어빼기 작업 또는 부품 교환
o 조치기간 및 장소
  1) 기간 : 2010. 09. 01. ~ 2011. 08. 31.
  2) 장소 : 아우디 공식 딜러 서비스 센터
o 문의처 : 아우디 코리아 콜 센터(☎080-767-2834)

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