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제목

제동시 핸들 떨리는 SM5, SM7 차량 무상수리 권고

품목

자동차 및 관련용품

출처

생활안전팀

조회수

13732

작성일

2010.11.02

제동시 핸들 떨리는 SM5, SM7 차량 무상수리

한국소비자원에서는 르노삼성자동차(주)에서 제작,판매하는 중형 승용차인 SM5 차량과 대형승용차인 SM7 차량이 제동시 핸들이 떨린다는 위해정보가 자동차 알림방에 SM5 20건(2010.02.22~09.24), SM7 5건(2010.09.02.~10.17)이 접수되어 조사한 결과,

SM5, SM7 차량의 제동시 핸들 떨림 현상의 발생 원인은 “일부 발생할 수 있는 품질(RUN-OUT) 산포 및 주행거리 증가, 운전자의 운전습관 또는 외부적 환경 요인 등이 종합되어 나타나는 현상인 것”으로 추정되었다.

한국소비자원에서는 일부 SM5, SM7 차량의 제동 시 핸들 떨림 현상에 대한 안전성 여부를 검토한 결과, 『자동차관리법』상 안전 기준에 적합하지 않거나 안전운행에 지장을 주지 않으나, 고객 불만 해소를 위해 르노삼성자동차(주)가 기 출고한 차량에 대해 무상 수리를 실시하도록 권고, 제조사인 르노삼성자동차(주)는 우리 원의 권고를 수용하여 아래와 같이 무상 수리를 실시하기로 하였다.

〈 제동시 핸들 떨리는 SM5, SM7 차량 조치방안 〉

■ 필드 조치 방법
  o 차종 : SM5(73,057대), SM7(14,137대)
  o 하자내용 : 제동시 핸들 떨림 현상
  o 하자시정 기간 및 장소
    1) 기간 : 2010. 11. 01. ~ 2011. 10. 31.
    2) 장소 : 르노삼성자동차(주) 직영정비 공장 또는 협력정비 공장
    3) 무상점검 내용 : 품질보증기간 내(3년 또는 6만km)에 부품불량으로 수리 받은
        차량 중 1년 또는 2만km 이내 차량에 대하여 점검 후 무상 수리 조치
  o 문의처 : 르노삼성자동차(주)(☎080-300-3000)

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