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제목 |
핸들 작동시 소음 발생하는 뉴카렌스 차량 무상수리 권고
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품목 |
자동차 및 관련용품
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출처 |
생활안전팀 |
조회수 |
11644 |
작성일 |
2010.11.15 |
핸들
작동시 소음 발생하는 뉴카렌스 차량 무상수리 권고
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한국소비자원에서는 기아자동차(주)가 제작,판매하는 다목적 승용차인 뉴카렌스 차량에서 핸들 작동시
"슥슥"하는 소음이 발생한다는 위해정보가 자동차 알림방에 14건(2010.9.7
~ 10.1)이 접수되어 조사한 결과, 뉴카렌스 차량의 핸들 작동시 소음발생 현상의 발생 원인은 "일부 차량에서 인 풋 샤프트(Shaft) 씰(Seal) 내부 구리스 수작업(手作業) 도포(塗布)시 작업자의 작업 숙련도 등에 의한 작업 품질 산포로 해당 부위 도포 일부 누락 또는 도포량 부족으로 인 풋 샤프트(금속)와 인 풋 샤프트 씰(고무)과의 마찰음이 발생된 것"으로 밝혀졌다. 한국소비자원에서는 일부 뉴카렌스 차량의 핸들 작동시 소음발생 현상에 대한 안전성 여부를 검토한 결과, 『자동차관리법』상 안전 기준에 적합하지 않거나 안전운행에 지장을 주지 않으나, 고객 불만 해소를 위해 기아자동차(주)가 기 출고한 차량에 대해 무상수리를 실시하도록 권고, 제조사인 기아자동차(주)는 우리 원의 권고를 수용하여 아래와 같이 무상수리를 실시하기로 하였다.
〈 핸들 작동시 소음 발생하는 뉴카렌스
차량 향후 조치방안 〉 ㅇ 대상차량 : 뉴카렌스 차량 중 동 현상 발생 차량 ㅇ 대상범위 : 40,869대(2006.05.01.~2008.01.10.생산차량) ㅇ
조치방법 : 동 현상과 관련하여 불만을 제기하는 차량에 한해 확인 후 관련 부품(인풋 샤프트 씰) 교환 조치 ㅇ 조치기간 : 2010.11.15. ~ 2011.11.14. ㅇ 장 소 : 기아자동차(주) 직영서비스센터 및 오토큐 서비스 협력사 ㅇ 문의처 : 기아자동차(주) 고객센터(☎080-200-2000)
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