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건조기 후면 고무가 녹는 Bespoke AI 건조기 슬림 무상 조치 안내

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가전제품 및 정보통신기기

출처

위해관리팀

조회수

109

작성일

2026.07.03

건조기 후면 고무가 녹는 Bespoke AI 건조기 슬림
무상 조치 안내

한국소비자원은 삼성전자(주)에서 판매하는 건조기의 후면 고무가 녹는다는 사례가 소비자위해감시시스템에 접수됨에 따라 조사를 실시했다.
조사 결과, 건조기 작동 중 발생하는 열에 의해 건조기 후면 댐핑시트(고무)가 녹을 수 있어 자발적 무상 조치를 권고하였으며, 해당 사업자는 아래와 같이 조치하기로 하였다.

< 건조기 후면 고무가 녹는 Bespoke AI 건조기 슬림 무상 조치 안내 >

1. 대상 제품
- 제품 상세 정보

제조사	삼성전자㈜
제품명	Bespoke AI 건조기 슬림 10Kg
모델명	DV10BB8440
조치대상 생산기간	‘23년 3월 ~ ’23년 9월 생산 제품
안전인증번호	HU071431-23029
제품 사진

2. 조치사유 및 조치내용

- 조치사유 : 건조기 작동 중 발생하는 열에 의해 건조기 후면 댐핑시트(고무)가 녹는 현상 발생
- 조치내용 : 조치대상 제품(‘23년 3월 ~ ’23년 9월 생산)에 대해 소비자 해피콜 및 방문을 통해 개선된 부품으로 무상 교체

3. 조치 방법
- 사업자가 직접 소비자에게 연락하여 무상 조치 진행

4. 문의처
- 삼성전자서비스센터 고객센터(1588-3366)

한국소비자원 캐릭터

출처 위해정보국 위해관리팀

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건조기 후면 고무가 녹는 Bespoke AI 건조기 슬림 무상 조치 안내.hwp

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